従業員が業務を円滑に進めるために欠かせない管理部門は、社内で起こるあらゆる問題や従業員からの問い合わせに日々対応しています。その問い合わせ対応を削減するために、あらかじめ準備しておくものが社内FAQです。
▼よく読まれている記事はこちら
無料で利用できるチャットボット15選！お試しのメリットや注意点も紹介
初めてチャットボットを導入する際は、使い方や効果を検証するために無料で使えるものがあれば試してみたいですよね。本記事では、無料で利用できるチャットボットツールを8つ紹介します。また、無料でチャットボットツールを利用するメリットも紹介しているため、導入を検討している方はぜひ参考にしてください。
www.satfaq.jp
2023.02.19
社内FAQとは？導入のメリットや作り方・おすすめツール・事例紹介
社内のナレッジを「社内FAQ」という形で共有すると、業務の効率改善が期待できます。本記事では、社内FAQを導入するメリットや作り方を紹介するので、導入を検討している方は参考にしてください。また、社内FAQやナレッジマネジメントにはチャットボットを導入し、効率よく解決していくこともおすすめです。
www.satfaq.jp
2023.02.19
社内FAQはチャットボットにお任せ！導入のメリットと注意点
社内FAQとその課題、社内FAQをチャットボットで運用するメリット、導入企業の事例を紹介しています。従業員からあらゆる問い合わせが寄せられる社内の管理部門担当者の負担を軽減するために、社内FAQを活用が効果的です。
www.satfaq.jp
2023.02.19
ヘルプデスクとは？仕事内容・必要なスキル・役立つツールを紹介
ヘルプデスクとは、ITに関する問い合わせに対応する職種です。ヘルプデスクの仕事内容や設置するメリット、よくある課題を解説し、業務効率化に役立つツールも紹介します。適切に運営し、顧客満足度の向上を目指しましょう。
www.satfaq.jp
2023.02.19
ヘルプデスク業務を効率化する5つのポイント！おすすめのツールも紹介
ヘルプデスクは、従業員や顧客からの問い合わせやトラブル対応をします。この記事ではヘルプデスクの業務負担が大きい原因や効率化させるためのポイントを紹介します。効率化させるためにおすすめなツールや導入メリットも解説します。
www.satfaq.jp
2023.02.19
▼新着記事はこちら
