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チャットボットの活用事例10選!メリットや成功に導くポイントも解説

チャットボットはユーザーからのお問い合わせを自動化するツールです。カスタマーセンター、ECサイト、社内ヘルプデスク、新卒採用サイトなど業種・業態を問わず幅広く使われています。本記事では、チャットボットを導入するメリットを解説した後、チャットボットの活用事例を10件紹介します。
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ひとり情シスはチャットボットで解決!おすすめツールも紹介

ひとり情シスが増加した原因や課題、改善におすすめのてチャットボットと導入事例を紹介しています。情報システム部門の担当者が1人、もしくは少人数の「ひとり情シス」体制が課題となっている企業の改善策になるでしょう。
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社内FAQはチャットボットにお任せ!導入のメリットと注意点

社内FAQとその課題、社内FAQをチャットボットで運用するメリット、導入企業の事例を紹介しています。従業員からあらゆる問い合わせが寄せられる社内の管理部門担当者の負担を軽減するために、社内FAQを活用が効果的です。
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弁護士などの士業でチャットボットを活用するには?おすすめツールや事例も紹介

弁護士がホームページにチャットボットを設置することは簡単な相談の一次対応ができたり、業務時間外に相談が来てもチャットボットによる対応が可能であったりという点で十分に活用できます。おすすめのツールや事例を詳しく紹介します。
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BtoBマーケティングでのチャットボットの効果は?導入事例、運用の注意点を解説

BtoBマーケティングにおいてチャットボットはたいへん大きな効果をもたらします。本記事ではそのメリットや導入方法、成功事例について解説しています。チャットボットへの理解を深め、導入を検討してみましょう。
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社内の情報共有における成功事例10選|効果を高めるポイントも解説

いつの時代でも、全ての企業にとって重要な社内の情報共有という課題。社内の情報共有が適切に進めば、全体で同じビジョンに向かって突き進むことができるでしょう。本記事の成功事例を参考に、社内の情報共有の革新に乗り出しましょう。
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チャットボットの導入事例10選|メリットや導入時のポイントも紹介

「チャットボットの導入事例が知りたい」と気になってはいませんか。 スタッフに代わって、ユーザーの問い合わせに24時間365日対応してくれるチャットボット。導入してみたいものの、どのような効果があるかがイメージできずに躊躇している方もい...
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