ChatGPTは、近年AI業界で高い注目を浴びているAIチャットツールです。OpenAIによって開発され、自然言語処理技術を駆使して人間が書いたような自然な文章を生成する能力を持っています。そのため、ChatGPTは幅広い業務や日常のタスクをサポートしてくれる素晴らしいツールとなっています。
本記事では、ChatGPTの概要や使い方、そしてビジネスにおけるメリットについて詳しくご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。
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ChatGPTとは
ChatGPTとは、OpenAIが開発した自然言語処理モデルです。ChatGPTは、大規模なトレーニングデータに基づいて作成されており、人間のように応答や文章を生成できる特徴があります。ここではChatGPTの概要や利用料金についてご紹介します。
ChatGPTの概要
ChatGPTは、ユーザーが入力した質問に対して、まるで人間のように自然な対話形式でAIが回答するチャットサービスです。2022年11月に公開されてから、回答精度の高さが話題となって、利用者が増加しています。公開2ヶ月で利用者数が1億人を超え、現在注目度No.1のツールと言っても過言ではありません。
ChatGPTは、イーロン・マスク氏をはじめとした実業家達が出資している人工知能の研究開発機関「OpenAI」によって開発されました。ChatGPTの正式名称は、「Chat Generative Pre-trained Transformer」で、日本語に訳すと「文章生成モデル」という意味です。
ユーザーが入力した内容に対して、高度な回答が可能で、個人・企業を問わずさまざまな場面で活躍するポテンシャルを秘めています。
ChatGPTの利用料金
ChatGPTは、無料で利用できる無料プランと有料のChatGPT Plusの2種類の料金プランが提供されています。
ChatGPTは登録さえすれば、誰でも無料で使用できるツールです。ただし、無料で使用できるのはGTP-3.5のみと制限が設けられています。一方、有料版のChatGPT Plusは、月額20ドルでGTP-4、ブラウジング機能、プラグインなどが使用可能です。
ChatGPT Plusで使える機能については下記をご覧ください。
- Browsing with Bing（Beta）：ChatGPT に Bing 検索エンジンを統合する機能で、信頼性のある情報をチャットから直接取得が可能。
- ChatGPT Plugins（Beta）：ChatGPT にさまざまな機能を追加できるプラグインシステム。サードパーティによって開発され、100を超えるプラグインが提供されている。
質の高い回答が欲しい方やさまざまなことをChatGPTに任せたい方は、ChatGPT Plusをおすすめします。
ChatGPTでできること
ChatGPTは対話に特化したモデルであり、さまざまな業務に活用できます。ここでは、ChatGPTを使ってできることをご紹介します。
質疑応答
ChatGPTの利用方法としてよく利用されているのが質疑応答です。例えば「日本一高い山は何ですか？」など単純な質問をChatGPTに問いかけるような使い方をします。
ユーザーがChatGPTに質問をすると、事前に学習した膨大な情報の中から最適な回答を高速でしてくれます。ただしChatGPTが学習している内容は2021年9月までの情報のため、最新情報とは異なるかもしれないと留意しましょう。
ChatGPTに質問をしながら調べ物をしていく作業は、従来のWebでの検索より効率的で時間短縮につながります。検索したことを文章でわかりやすくまとめてくれているため、資料作りなどで文章を1から考える手間も省けるでしょう。
要約や翻訳
ChatGPTは、文章の要約や言語の翻訳などにも利用できます。長い文書を短くまとめたり、英語から日本語に訳したりするなど、他の言語への翻訳にもChatGPTは便利です。自然言語処理の技術を利用しているため、要約や翻訳の結果もかなり高品質で、人間の話し言葉のような文章を一瞬で作成してくれます。
また、ChatGPTは役割を与えることで、その役になりきった回答の生成が可能です。例えば「アカデミックな文体で」「子どもでもわかるように」など、具体的に指示をすることでそれに合わせた文章を書いてくれるのです。文章を1から作成するときだけでなく、要約や翻訳でも使える技なので、ぜひご活用ください。
プログラミング
従来のプログラミングは言語を覚えなくてはならない、コードを組んでもうまく動かないことがあるなど、時間と労力のかかる作業でした。非エンジニアにとって、プログラミングの学習はハードルの高いものだと考えている人が多いのではないでしょうか。
ChatGPTの魅力は、プログラミング言語が全くわからなくてもプログラミングができることです。日本語で「この処理を行うためのコードを書いてください」と指示するだけで、適切なコードをすぐに提示します。コードを実行してエラーが出たとしても、「こういうエラーが出たので直してください」と指示するだけで、修正も可能です。
そのため、今までコードの作成から修正まで手間と時間をかけていた作業も、ChatGPTの活用で正確さを保ちながら短時間で行えます。ただし、ChatGPTは大規模な言語モデルで、専門的なプログラミング知識や高度な計算には対応しきれない場合もあることから、難しいコードを組むときには注意が必要です。
文章の作成
ChatGPTは文章の作成もできます。事前に学習したデータを元に文章を出力していくことから、事実に即した情報や説明文を書くのが得意です。例えば、ビジネスの場面では、レポートやメールの文面、Webコンテンツの作成などに活用できます。
文章の内容も「箇条書きで」「簡潔に」など、指示を細かくすることで書いて欲しい文章に近づけられます。また、「子どもでもわかるように」など読者の知識に合った文章を生成することも可能です。
文章の長さも多少の差異はあるものの「500字以内で」など文字数を指定して書くこともできます。ただし、AIが書いた文章は機械的で感情が乗っていないだけでなく、間違っていることでも正しいことのように書いてくることが多々あります。そのため、ChatGPTで書いた文章はそのまま世の中に出すのではなく、必ず自分の目で見て、手を加えて自分の文章にしてから使うようにしましょう。
ChatGPTのメリット
ChatGPTを業務で使うことには、間違いなく多くのメリットがあります。ここでは、ChatGPTを業務で使用することによって得られる、主なメリットをご紹介します。
業務の時短と効率化につながる
ChatGPT最大のメリットは、質問を入力するだけであっという間に成果物を得られることです。ChatGPTを利用するための特別なスキルは全く必要なく、チャット感覚で利用ができるため誰でも簡単に使用できます。
また、回答までにかかる時間も数秒～1分以内とスピーディーです。今まで人間が主導でしてきた作業も、ChatGPTに任せれば、手間を省きながらあっという間に完了してしまうでしょう。
ChatGPTは2021年9月までとやや古い情報にはなりますが、膨大な量のデータを学習してリリースされています。回答も特に指定をしなければ文章でされるので、リサーチした内容を文章にまとめるなどの雑多な作業も短縮し、業務を効率化できます。
膨大な知識にアクセスが可能
ChatGPTはAIベースのチャットボットであり、膨大な知識にアクセスできることが特徴です。ChatGPTは自然言語処理を利用しており、質疑応答や要約・翻訳、プログラミングなど、さまざまな業務に活用できます。ChatGPTを利用することで、業務の時短と効率化ができるでしょう。また、ChatGPTは高度な専門知識を持っており、相談相手や話し相手としても活躍できます。誰でも簡単に扱えるため、チーム全体の生産性向上にも貢献するでしょう。
ただし、ChatGPTには情報が必ずしも正確ではない点や、専門分野への対応が苦手な点に注意が必要です。大規模な”言語”モデルであるため、計算には使えないことや、日本語が不自然に感じる場合も少なくありません。ChatGPTは情報漏洩のリスクもあるため、慎重な取り扱いが必要です。
相談相手や話し相手になってくれる
ChatGPTは、相談相手や話し相手としても活用できます。ChatGPTは、人工知能モデルを利用しているため、ユーザーの質問や会話に応じた返答を行います。語学の学習で練習をしたいときや考えをまとめるための壁打ちなど、人間を相手にするには少し遠慮してしまうようなことでも、ChatGPTはあなたが満足するまで付き合ってくれるのです。
また、仕事の愚痴や人には話せない悩みなどを抱えている方もいるでしょう。その場合、ChatGPTに相談をしてみてください。人間に相談をすると他の人に話されてしまうかもしれないというリスクがありますが、AI相手ならそのような心配は全くないので安心です。
ただし、ChatGPTは機械的な返答をするため、感情や共感力は持っていません。深い相談や専門的な議論には適していないことに注意してください。
誰でも簡単に扱える
ChatGPTの素晴らしいメリットの1つは、誰でも簡単に扱えることです。ChatGPTは使いやすいインターフェースを提供しており、どの年代の方でもかんたんに扱えて、特別な技術知識やプログラミングのスキルは必要ありません。
シンプルなテキストベースの入力と対話するだけで、ChatGPTは迅速に正確な応答を生成します。これにより、チーム全体で効率的なコミュニケーションやタスクの処理が可能になります。
文章を打ち込むだけで操作ができるという手軽さがあり、誰でも簡単に操作できるため、ChatGPTは業務の合理化や生産性向上に役立つ強力なツールといえるでしょう。
ChatGPTのデメリットと注意点
ChatGPTは便利なツールではありますが、もちろんデメリットもあります。ChatGPTを導入する前にデメリットもしっかりと理解しておかなければトラブルの原因になることもあるでしょう。ここではChatGPTのデメリットをご紹介します。
情報が必ずしも正確ではない
ChatGPTが提供してきた情報は、必ずしも正確ではありません。ChatGPTは大量のデータから学習していますが、その中には誤った情報やバイアスを含んでいる可能性があるからです。そのため、ChatGPTから得られた情報をそのまま鵜呑みにはせず、確認や検証を行うことが重要です。
ChatGPTを上手に活用するためには、ChatGPTが出力してきた情報は参考程度とし、重要な情報や意思決定には、他の信頼性の高い情報源と照らし合わせるようにしましょう。
また、ChatGPTは自然な会話を行えますが、人間のような推論能力は持っていません。そのため、特定の文脈においては誤った理解や回答をする可能性があります。
ChatGPTを利用する際には、これらのデメリットと注意点に留意し、慎重な利用が求められます。信頼性の高い情報源や専門家の意見を組み合わせることで、より信頼性のある結果を得られるでしょう。
専門性の高い分野は苦手
ChatGPTは幅広い分野に対して知識を持っていますが、その半面、専門分野に関する深い知識や技術的な内容には限定的です。そのため、医学、法律、エンジニアリングなどの専門分野に関する質問や要求に対しては、正確な回答を提供することが難しい場合があります。
また、わからないことでもまるで正しいかのように回答をすることもあるため、ユーザー側が回答の正否の判断ができないような質問は避けたほうが無難でしょう。専門的な情報や助言が必要な場合は、専門家の助力を借りることが重要です。
大規模“言語”モデルのため計算はできない
ChatGPTは大規模な自然言語処理モデルであるため、計算機能は備わっていません。ChatGPTは主にテキスト生成に使用され、質疑応答や文章作成といった言語処理タスクに適しています。数字の計算や数式の解決などは自然言語処理の範囲ではないため、ChatGPTが苦手としている範囲の一つなのです。
ChatGPTは2023年1月30日にアップグレードされて、数学的能力が向上したと言われています。しかし、桁数の多い計算や公式に当てはめて行うような計算は苦手で、まだ数学的能力が高いとは言えません。
したがって、計算や数式処理が必要なタスクでは、他の方法やツールを使用する必要があります。ただし、ChatGPT自体の能力は日々進化しており、将来的には計算機能も追加される可能性もあります。
不自然な日本語を手直しする必要がある
ChatGPTが書いた文章は、どこか不自然で機械っぽさが残る言い回しをされることが多々あります。人間にとって読みやすく、内容がスッと入ってくるような文章にするためには、人間による手直しが必要です。
ChatGPTが書いた文章は、人間味や表現力が欠けています。例えば感情や具体例など、人間が書いた文章なら当たり前のように感じられる表現が、ChatGPTの文章からは感じ取れません。単なる説明文であればそれでよいかもしれませんが、クライアントに出す文章やメディアに載せるような文章でChatGPTを使うのであれば、手直しは必須であると留意しておきましょう。
情報漏洩のリスクがある
ChatGPTを利用する上での重要な注意点の一つに、情報漏洩のリスクがあります。ChatGPTは大量のデータや情報を学習しているため、会話の内容や個人情報がサーバーに送信される可能性があります。特に機密情報やプライバシーに関わる情報をやりとりする場合は、注意が必要です。
情報漏洩を防ぐためには、適切なセキュリティ対策を講じましょう。データの暗号化やアクセス制御などの技術的な対策が必要です。また、チーム内での情報共有やデータの取り扱いについてもルールを設けることにより、情報漏洩を防止できます。
したがって、ChatGPTを利用する際には、情報漏洩のリスクを認識し、適切なセキュリティ対策を講じることが重要です。
ChatGPTを活用して業務効率化を目指そう！
ChatGPTは、チャット形式で使えるAIツールで、まるで人間が書いたかのような、自然な文章を生成してくれます。プランは無料版と月額20ドルの有料版があり、利用するにあたって特別な知識やスキルは必要ありません。誰でも使える手軽さはありますが、生成された情報が間違っていることもあるので、人間によるファクトチェックは必須であることに留意しておきましょう。
誰でも簡単に使えて、ワンクリックで文章を作成してくれるChatGPTは、業務を効率化させるツールとなるでしょう。ぜひ業務に取り入れて、効率化を図りましょう！
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