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社内外からの「問い合わせ数を減らして、違う業務に集中したい」や「ちょっと調べたらわかるような内容の問い合わせが多くてストレス」といったお悩みはございませんか？ そういったお悩みを解決してくれるのがFAQシステムです。FAQシステムとは、ユーザーがブラウザから質問を入力すると、その答えを自動で検索して画面に表示してくれるシステムのことです。 ホームページやECサイト、社内ナレッジ共有ツールとしてFAQシステムを導入すれば、簡単な質問は自動で対応してくれます。そのため、担当者が対応するよりも迅速に回答ができるためユーザーにストレスをかけることなく担当者の負担を軽減することが可能です。