さっとFAQ

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  • Excelから簡単に
    会話データを作成
  • お申し込みから
    最短3日で公開可能
  • 導入直後でも
    高い回答精度
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お問い合わせの対応時間を節約して、業務効率をUP!
まずは「さっとFAQ」の効果を実感してみてください

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こんなお悩み抱えていませんか?

  • サービスへの問い合わせが多く、
    毎日対応に追われている
  • 問い合わせページからの離脱が多く、
    改善策を探している
  • 社内からの質問で同じような内容が多い

さっとFAQ
そのお悩み解決いたします

サービスへの問い合わせが多く、
毎日対応に追われている
お問い合わせ自動対応化で
人件費削減!
問い合わせページからの離脱が多く、
改善策を探している
お問い合わせ簡易化による
資料請求増加!
社内からの質問で
同じような内容が多い
質問を収集し、
FAQとして設置!

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MERITさっとFAQの特徴

01コスパ良い!

徹底的に無駄を排除し
高コスパを実現

02簡単設定!

Excelで簡単に
FAQの編集が可能

03すぐ使える!

お申し込みから
最短3日でスタート

SCENESこんなシーンで
利用されています

大学や塾などのお問い合わせ

大学や塾などの
お問い合わせ

『大学』や『高校』『幼稚園』『保育園』『学習塾』などで学生や保護者が知りたい情報やお問い合わせを、チャットボットによって自動対応する事により、入学繁忙期などの教職員の応対時間を削減し生産効率をアップに貢献します。

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企業ホームページの
お問い合わせ

企業で発生する『お見積もり』や『対応可能か?』『求人募集』などの様々なお問い合わせを、チャットボットで”即レス”で対応することで『資料請求』や『求人募集』などのユーザ―アクションを促すと共に、担当者の応対時間の削減に貢献します。

ECサイトなどのサポート自動化

ECサイトなどの
サポート自動化

お客様が探している『商品の検索』や『送料』や『返品対応』など、サービス業で発生するお問い合わせや対応をチャットボットによって自動化する事により、少人数で運営している業態の作業効率の向上に貢献致します。

BASIC FUNCTIONさっとFAQの
基本機能をご紹介

様々なプラットホームに対応

01様々なプラットホームに対応

専用チャット画面は、パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットまで、様々なデバイスに対応しております。
また、各種ブラウザにも対応してますので、お客様側での動作テストは不要です。

様々なプラットホームに対応

02『話し言葉』にも標準対応

機械学習の仕組みだけでなく、日本語表現の解釈に特化した自社開発のアルゴリズムを搭載しているため、日常会話的な言葉使いの違いや表現のゆらぎに対応できます。
『さっとFAQ』では、膨大な作業量を必要とする事前学習が不要でありながら、公開直後でも高い回答精度を出すことができます。

『話し言葉』にも標準対応
シナリオ形式の対話にも対応

03シナリオ形式の対話にも対応

あらかじめ会話の流れを決めておき、選ばれた選択肢に沿ってチャットボットが回答します。
利用者が本当に必要としている情報を提供できるため、回答に対する満足度を向上させることができます。

シナリオ形式の対話にも対応

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SELECT CHAT VIEW選べるチャット画面

ご利用用途に合わせて、
チャットのインタフェースをお選びいただけます。

ウィジェット
自由にデザイン可能
LINE
LINE WORKS
ウィジェット
自由にデザイン可能
LINE
LINE WORKS

SECURITY / PLATFORM安心のセキュリティ・
運用基盤

お客様に安心して使っていただくために、
さまざまなセキュリティに関する機能を
提供しています。

セキュリティ

セキュリティ
不正アクセス対策
サービスを利用するための管理コンソールに許可されていない第三者がアクセスできないような設定ができます。
不正ログイン対策
第三者が管理コンソールにアクセスできた場合でも、不正にログインできないような設定ができます。
脆弱性対策
Webセキュリティ上の欠陥をついた攻撃を未然に防ぐための環境・体制をつくっています。

運用基盤

運用基盤
障害検知・復旧対策
障害が発生した場合でも、できる限り早く復旧させる環境・体制をつくっています。
災害対策
災害や停電などが発生した場合でも、サービスを使い続けることができます。
データ消失対策
データの保護と復旧ができる環境・体制をつくっています。
適切なデータ消去
不要となったデータは完全に消去しています。

PLAN / PRICEプラン・ご利用料金

チャット利用者数は無制限!

エントリー

10,000円/月
QA総数
100
チャットボット数
2
  • 一問一答形式のFAQを自動化したい方
  • チャットボットを体験してみたい方

ベーシック

30,000円/月
QA総数
500
チャットボット数
5
  • 分析を含めた運用を行いたい方
  • シナリオ機能でのFAQをお考えの方

アドバンス

50,000円/月
QA総数
2,000
チャットボット数
10
  • 大規模な社内システムでのご利用の方
  • 多数サイトでの運用をご予定の方

※価格は全て税抜き価格となります

COMPARISON他社比較

さっとFAQ 低価格チャットボット 高価格チャットボット
月額費用 10,000円~50,000 18,000円~170,000円 数十万円~数百万円
チャットボット数 2体~10 1体~5体 1体~
QA総数 100件~2,000 50件~200件 100件~
一問一答形式
シナリオ形式
Excel対応 ×
分析ダッシュボード
特徴 辞書データを標準搭載しているので、FAQを作成する際の費用も掛からず、分析から効率的な運用を高コスパで実現。 初期費用が安い事が多いがチャットボット数や質問数も少ない上、シナリオ形式やExcelでの管理に対応していない事が多い。 機能面は充実しているが、FAQの作成やチャットボット数で料金が割高になる事が多い。

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※無料トライアル開始前にオンラインによる、『サービス概要説明』とデモ画面をお送りさせていただきます。
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会社概要

商号 株式会社サンソウシステムズ
設立 1974年
本社 東京都台東区東上野2-1-11
サンフィールドビル
資本金 6,000万円
従業員 従業員154名
代表者 代表取締役社長 村上 仁紀
事業内容 システムインテグレーション
サービスインテグレーション
FAQチャットボット 「さっとFAQ」
認証取得 プライバシーマーク
ISO27001/ISMS
会社HP https://www.sansou.co.jp/